Política de Privacidade

(Versão aprovada pela compliance em 11/07/2026, refletindo a coleta real por etapa do funil. O detalhamento de operadores e de eventuais transferências internacionais será acrescentado em atualização futura, também submetida à compliance.)

1. Quem trata os seus dados

O tratamento de dados nesta plataforma segue papéis distintos por categoria de dado, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Dados de navegação e estatística: controladora é a empresa de tecnologia. São coletados de forma anônima e agregada, sem cookies de publicidade e sem identificação individual.
• Metadados operacionais (conta, triagem informativa, andamentos): responsabilidade compartilhada entre a empresa de tecnologia e a sociedade de advogados de compliance.
• Conteúdo de casos jurídicos (documentos, conversas): controladora é a sociedade de advogados. A empresa de tecnologia atua como operadora: as conversas entre você e o(a) advogado(a) são cifradas e a leitura pela equipe de tecnologia é vedada e auditada; os documentos que você envia ficam em área privada de acesso restrito — o advogado do caso e as checagens de segurança da compliance — e são tratados apenas para preparar o seu caso.

2. O que coletamos, por etapa

• Ao navegar: estatísticas anônimas e agregadas (sem cookies de publicidade, sem identificação individual), mediante seu consentimento.
• Na conversa informativa (chat): para orientar você, registramos o tema, sua UF/comarca e as respostas de opções que você marca. Se você optar por já separar documentos, os arquivos que enviar vão para um cofre digital de acesso restrito, usado pelo advogado que você escolher e pelas checagens de segurança da compliance. Se você enviar áudio, ele é transcrito por um serviço de inteligência artificial contratado como operador.
• Na contratação: para gerar a procuração, coletamos sua qualificação (nome, CPF, endereço, e-mail), a empresa reclamada e a data do evento. A procuração é assinada eletronicamente.
• No acompanhamento: as mensagens que você troca com o advogado (guardadas cifradas), os andamentos públicos do seu processo e, se você aceitar, um telefone para avisos por WhatsApp.
• No formulário de contato: nome, e-mail e mensagem, usados para responder você.

3. Seus direitos

A LGPD assegura, entre outros, os direitos de acesso, correção, portabilidade e eliminação. Você acompanha seus casos e conversa com o(a) advogado(a) em Meus casos, entrando com o mesmo e-mail usado na contratação. Para exercer qualquer direito — inclusive a exclusão —, use o canal de contato: toda solicitação é registrada e respondida.

4. Retenção

(A detalhar conforme a política parametrizada por categoria: dados de navegação por 13 meses; metadados de caso por 5 anos após o encerramento; conteúdo de caso conforme orientação da controladora.)

5. Encarregado e contato

(A designar. Canal provisório: formulário de contato do site.)